Santos-Vijande, M. L., A. M. Díaz-Martín, L. Suárez-Álvarez, y A. B. del . Rio-Lanza. «Configuración De Un Sistema Integral De Recuperación Del Servicio (SIRS): Aplicación En Empresas De Servicios Industriales». ICE, Revista De Economía, vol. 1, n.º 856, octubre de 2010, https://revistasice.com/index.php/ICE/article/view/1365.